?!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"> 专访 | 胡芳园:渠道融合 购物中心发力体验式服务_财经_启明星网

 

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专访 | 胡芳园:渠道融合 购物中心发力体验式服?/h1> 2019-11-13 13:04:56
 

乐居财经 陈必?许军?发自宁L

11?日,W三届全国中城市商业创新发展论坛在宁L举行。恒太商业管理有限公司总裁胡芳园在接受采访时表C,品牌天生要更多的利润Q就要离客户更近Q这是大势所。作Z间渠道^台必要创造h倹{无论是U上电商q_q是U下实体商场Q未来大的方向一定是融合的。消费者需要的是综合服务和体验Q这是作ؓ渠道q_的机会点所在。以下是胡芳园女士与乐居财经的对话精选:

乐居财经Q不只是电商Q线下也在做“双十一”活动,q种联动性的营销zd有什么优势?

胡芳园:我是做经营出w的Q我觉得节日分以下几cR第一cL传统节日Q跟假日、风俗等相关Q比如元旦、五一、春节等Q这些是原来U上U下都在操作的节日。第二类Q是U上的很多节日,最有名是“双十一”、?18”?/p>

我们现在实体也在做线上节日,特别是“双十一”,所有门店都在做大活动,各大pȝ都会推这U节日,因ؓ消费者跟原来不一样了Q一定要惛_法让他到店、要煽动他。做不做zdQ客L购物U极性差距是非常大的。我们作锁企业,有更多理由和市场Z点煽动他撬动市场Q一定会抓这个风口的?/p>

乐居财经Q在三四U城市,哪些垂直行业受线上冲L较小Q?/p>

胡芳园:从大的趋势来Ԍ标准化程度越高,受到的冲击越大。越标准容易被U上抢占份额Q越非标的、个性化的越是需要线下支撑。比如说口腔医院、整形医,U下做好的一定是深度做会员服务的?/p>

乐居财经Q您觉得U上电商与门店经营上会有冲突吗?

胡芳园:我讲一下这个逻辑Q所有的购买行ؓ都是分两端,一端是品牌商,一端是用户。我们也好,天猫也好Q都是中间的渠道。你会发C个什么趋势呢Q品牌跟用户距离来近了,品牌希望掌握货品的同时掌握用L数据Q引到自己的官|上去,q样效率高了?/p>

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