ï»?!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"> 专访 | 胡芳园:渠道融合 购物中心发力体验式服务_财经_启明星网

 

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专访 | 胡芳园:渠道融合 购物中心发力体验式服åŠ?/h1> 2019-11-13 13:04:56
 

乐居财经 陈必æ¹?许军å¨?发自宁æ‡L

11æœ?日,½W¬ä¸‰å±Šå…¨å›½ä¸­ž®åŸŽå¸‚商业创新发展论坛在宁æ‡L举行。恒太商业管理有限公司总裁胡芳园在接受采访时表½Cºï¼Œå“ç‰Œå¤©ç”Ÿè¦æ›´å¤šçš„利润åQŒå°±è¦ç¦»å®¢æˆ·æ›´è¿‘åQŒè¿™æ˜¯å¤§åŠ¿æ‰€­‘‹ã€‚作ä¸ÞZ¸­é—´æ¸ é“åã^台必™å»è¦åˆ›é€ ä­h倹{€‚无论是¾U¿ä¸Šç”µå•†òq›_°˜q˜æ˜¯¾U¿ä¸‹å®žä½“商场åQŒæœªæ¥å¤§çš„方向一定是融合的。消费者需要的是综合服务和体验åQŒè¿™ž®±æ˜¯ä½œäؓ渠道òq›_°çš„机会点所在。以下是胡芳园女士与乐居财经的对话精选:

乐居财经åQšä¸åªæ˜¯ç”µå•†åQŒçº¿ä¸‹ä¹Ÿåœ¨åšâ€œåŒåä¸€â€æ´»åŠ¨ï¼Œ˜q™ç§è”动性的营销‹zÕdŠ¨æœ‰ä»€ä¹ˆä¼˜åŠ¿ï¼Ÿ

胡芳园:我是做经营出íw«çš„åQŒæˆ‘觉得节日分以下几¾c…R€‚第一¾cÀL˜¯ä¼ ç»ŸèŠ‚æ—¥åQŒè·Ÿå‡æ—¥ã€é£Žä¿—等相关åQŒæ¯”如元旦、五一、春节等åQŒè¿™äº›æ˜¯åŽŸæ¥¾U¿ä¸Š¾U¿ä¸‹éƒ½åœ¨æ“ä½œçš„节日。第二类åQŒæ˜¯¾U¿ä¸Šçš„很多节日,最有名是“双十一”、â€?18”ã€?/p>

我们现在实体也在做线上节日,特别是“双十一”,所有门店都在做大活动,各大¾pȝ»Ÿéƒ½ä¼šæŽ¨è¿™¿UèŠ‚日,因äؓ消费者跟原来不一样了åQŒä¸€å®šè¦æƒ›_Šžæ³•è®©ä»–到店、要煽动他。做不做‹zÕdŠ¨åQŒå®¢æˆïLš„购物¿U¯æžæ€§å·®è·æ˜¯éžå¸¸å¤§çš„。我们作ä¸ø™¿žé”ä¼ä¸šï¼Œæœ‰æ›´å¤šç†ç”±å’Œå¸‚场æœÞZ¼šç‚¹ç…½åŠ¨ä»–撬动市场åQŒä¸€å®šä¼šæŠ“这个风口的ã€?/p>

乐居财经åQšåœ¨ä¸‰å››¾U¿åŸŽå¸‚,哪些垂直行业受线上冲å‡ÀL¯”较小åQ?/p>

胡芳园:从大的趋势来è®ÔŒ¼Œæ ‡å‡†åŒ–程度越高,受到的冲击越大。越标准­‘Šå®¹æ˜“被¾U¿ä¸ŠæŠ¢å ä»½é¢åQŒè¶Šéžæ ‡çš„、个性化的越是需要线下支撑。比如说口腔医院、整形医¾ŸŽï¼Œ¾U¿ä¸‹åšå¥½çš„一定是深度做会员服务的ã€?/p>

乐居财经åQšæ‚¨è§‰å¾—¾U¿ä¸Šç”µå•†ä¸Žé—¨åº—经营上会有冲突吗?

胡芳园:我讲一下这个逻辑åQŒæ‰€æœ‰çš„è´­ä¹°è¡Œäؓ都是分两端,一端是品牌商,一端是用户。我们也好,天猫也好åQŒéƒ½æ˜¯ä¸­é—´çš„渠道。你会发çŽîC¸€ä¸ªä»€ä¹ˆè¶‹åŠ¿å‘¢åQŸå“ç‰Œè·Ÿç”¨æˆ·è·ç¦»­‘Šæ¥­‘Šè¿‘了,品牌希望掌握货品的同时掌握用æˆïLš„数据åQŒå¼•‹¹åˆ°è‡ªå·±çš„官¾|‘上去,˜q™æ ·æ•ˆçŽ‡ž®±é«˜äº†ã€?/p>

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